Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PHANTOM ESPORTS

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Phantom eSports, dostępny pod adresem [sklep.phantomesports.com], prowadzony jest przez firmę "Kierowca Wyścigowy Jakub Giermaziak”, ul. Godurowo nr 4a, 63-820 Piaski, NIP: 6961747424.

2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz korzystania ze sklepu.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem praw autorskich i własności intelektualnej (w tym wizerunku drużyny i graczy).

2. DEFINICJE

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

• Sprzedawca – właściciel sklepu Phantom eSports.

• Produkt – towar dostępny w sklepie, w szczególności odzież i gadżety związane z drużyną Phantom eSports.

• Regulamin – niniejszy dokument.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu i dokonanie płatności.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży.

4. Informacja o realizacji zamówień opłaconych szybkimi płatnościami:

   W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 

   Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Klient może wybrać dostępne formy płatności: przelew, płatność online, karta płatnicza, BLIK lub inne udostępnione przez sklep.

3. Szczegóły dotyczące płatności dostępne są na stronie sklepu.

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)
5. Akceptujemy płatności kartą Visa, Mastercard.

5. DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

2. Koszty i czas dostawy są podane w trakcie składania zamówienia.

3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt wolny od wad.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie (np. e-mailem lub przez formularz na stronie).

3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu produktu przez sprzedawcę. Sprzedawca dokona zwrotu środków przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały wybrane przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

4. Koszt zwrotu produktu ponosi klient.

7. REKLAMACJE – ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
   Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo, korzystając z danych kontaktowych podanych w zakładce „Kontakt” lub bezpośrednio na adres:
   Phantom Esports, Czachorowo 54, 63-800 Gostyń

3. W treści zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się podanie:
       – imienia i nazwiska Klienta,
       – numeru zamówienia,
       – opisu niezgodności towaru z umową,
       – daty wystąpienia wady,
       – żądania Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, jeśli wada jest istotna).

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem takiego samego kanału, w jaki została ona złożona, chyba że strony postanowią inaczej.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową obowiązuje przez 2 lata od momentu dostarczenia towaru Klientowi.

8. OCHRONA WIZERUNKU, NAZWY I ZNAKÓW DRUŻYNY

1. Wszystkie produkty, grafiki, nazwy i znaki towarowe związane z Phantom eSports są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej.

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie oraz wykorzystywanie tych materiałów bez pisemnej zgody właściciela praw.

9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych klientów jest [pełna nazwa firmy].

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.